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필독&취소안내원활한 이용을 위하여 다음 사항을 꼭 확인 해 주세요.

예약시 주중 날짜를 선택하여 결제 후 예약이 완료 되었다 하더라도 임시공휴일 지정에 따라 주중이 휴일로 변경될 경우 추가요금이 발생됩니다.
※온라인으로 예약하시면 자동할인과 편리하게 차량 예약, 이용이 가능합니다.
예약하신 고객님은 본 필독사항과 환불규정에 대하여 동의한 것으로 간주합니다.
  • 원할한 이용을 위하여 다음의 사항을 확인 해 주시기 바랍니다.
  • 호텔패키지 예약은 객실사항 확인 후 확정됩니다. 예약신청 하신 후 재통보 해 드리오니 참고 바랍니다.
  • 성수기(동계/하계) 및 특정기간에는 객실 추가요금이 발생됩니다.
  • 본 규정은 시티투어부산 자사 규정이며 당일 위반 확인시 예약취소되며 약관 위반으로 환불되지 않습니다.
  • 시중에 유통되는 타사이트의 할인쿠폰에 대하여 중복 적용이 되지 않습니다.
  • 정시에 출발하오니 출발시간 10분 전까지 도착하셔야 합니다.
  • 투어 예약은 1일 전까지 예약하실 수 있습니다.
  • 예약 후 예약자의 휴대폰으로 예약정보가 전송 되오니, 예약시 정확한 정보를 남겨주시기 바랍니다.
  • 예약 후 예약인원 추가 또는 변경, 날짜 및 시간변경은 불가능 합니다.
  • 애완동물 입장 및 동반은 불가능하며, 별도의 대기공간이 없으니 이점 양해 부탁드립니다.
  • 대인(중학생 이상), 소아(36개월 이상~초등학생), 유아(36개월 미만 / 무료탑승) 입니다.
  • 무통장으로 신청시 예약자명의로 입금바랍니다.
  • 부득이하게 타인 명의로 입금시 고객센터 1833-5880 (09:00~18:00)으로 연락 또는 010-6494-5880으로 문자 발신 바랍니다.
  • 타인명의로 입금시 입금확인이 안되어 예약이 완료되지 않을경우 자사는 책임이 없음을 알려드립니다.

예약취소

  • 예약하신 상품의 예약취소와 변경은 근무시간에 전화로만 가능합니다.
  • 근무시간 : 오전 09:00 ~ 오후 18:00
  • 고객센터 : 1833-5880
  • 근무시간 외에는 예약의 취소, 변경은 처리되지 않습니다.

탑승안내

[국내여행자보험 서비스 제공 중지에 따른 안내]
2009년 10월부터 금융감독원 지시로 국내여행자보험은 의료실비 보험적용이 안되고 사망 및 후유장애에 한하여 보장되었습니다.
그 동안 국내여행자보험은 여행사에서 서비스차원으로 제공되어 왔습니다.
그러나 2012년 8월18일부로 시행된 "개인정보통신법"은 국내포털사이트를 포함한 인터넷상에서 개인정보(주민등록번호) 유출을 방지하고자 개인정보 수집을 금지토록 하고 있어 여행자보험가입이 안됨을 알려드립니다.
이에 따라 2012년 8월20일 이후 출발하는 국내여행상품의 여행자보험 가입을 원하시는 고객님은 별도로 개별가입하시기 바랍니다.
단, 여행일정 중에 이용되는 교통수단철도, 차량, 전용차량 등)은 각각 손해배상보험이 가입되어 있음을 알려드립니다.

※2일전 까지 모객이 되지않아 취소시에는 쌍방 원칙에 따라 배상의 책임을 지지 않음을 알려드립니다.

환불규정

  • 당 상품은 국내여행 특별약관에 적용됩니다.
  • 출발 4일전 취소시: 100% 환불
  • 출발 3일전 취소시: 80% 환불
  • 출발 2일전 취소시: 50% 환불
  • 출발 1일전 및 당일 취소시: 환불불가

환불절차

  • 무통장으로 입금한 경우
    환불접수 후 영업일 기준으로 3일 이내에 처리되며, 고객의 사정이나 변심으로 환불되는 경우에는 송금수수료가 발생됩니다.
  • 신용카드로 결제한 경우
    환불접수 후 영업일 기준으로 4~7일 후에 카드사의 취소가 확인됩니다. 취소한 시점과 카드사의 환불기준에 따라서 환급일 및 방법이 다소 차이가 있을 수 있습니다.
    - 신용카드의 경우 결제차 청구되지 않았거나 이미 청구가 된 경우 익월 청구 시 환불금액만큼 공제 처리됩니다.
    - 카드사의 환불처리방법이 상이한 경우가 있으니 처리가 완료 되었음에도 환불이 정상 확인되지 않는 경우 카드사로 문의바랍니다.
    - 체크카드일 경우 취소 시 즉시 환불처리 되지만 때에 따라 다소 늦어질 수 있으니 자세한 사항은 결제한 카드사로 문의바랍니다.
  • 실시간 계좌이체로 결제한 경우
    일반적으로 환불접수 후 영업일 기준으로 5~7일 이내 처리되며, 결제 완료시 결제하신 계좌로 환불됩니다.
상기 이용요금안내, 필독사항, 환불규정에 대하여 동의하셔야 완료되며,
약관을 확인하지 않고 예약을 진행하여 발생한 모든 불이익에 대해 책임지지 않습니다.

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